Guía de Convivencia y Reglamento General
Hotel Boutique Siete Lunas
En Hotel Boutique Siete Lunas creemos que una estancia inolvidable se construye a partir del respeto,la tranquilidad y la armonía entre nuestros huéspedes, nuestro equipo de trabajo y el extraordinario entorno natural que nos rodea.
La presente Guía de Convivencia tiene como objetivo brindar una experiencia cómoda, segura y placentera para todos. Agradecemos tu comprensión y colaboración durante tu estancia.
1. Horarios del Hotel
Check-in: 3:00 p.m. a 8:00 p.m.
Check-out: 12:00 p.m.
Si tu llegada está prevista después de las 8:00 p.m., te agradeceremos informarlo con anticipación para coordinar tu recepción.
2. Acceso y Características de la Propiedad
Hotel Boutique Siete Lunas se encuentra construido sobre la ladera de la montaña, por lo que el acceso a las habitaciones incluye pendientes, rampas y algunos escalones propios del terreno natural.
Durante la temporada de lluvias, parte del camino de acceso puede presentar condiciones propias de un camino de terracería. Recomendamos conducir con precaución.
3. Respeto por el Entorno Natural
Nuestro hotel está rodeado de selva tropical, hogar de diversas especies como aves, mariposas, iguanas, geckos, coatíes y otros animales propios de la región.
Solicitamos a nuestros huéspedes:
Respetar la flora y fauna del lugar.
No alimentar a los animales silvestres.
No retirar plantas, flores o elementos naturales.
Depositar la basura únicamente en los lugares destinados para ello.
Conservar este entorno es responsabilidad de todos.
4. Política para Fumar
Con el fin de preservar la seguridad de nuestros huéspedes y proteger la construcción del hotel, elaborada principalmente con madera y palapa, está estrictamente prohibido fumar dentro de las habitaciones y en todas las áreas interiores.
5. Política de Mascotas
Con el propósito de conservar las instalaciones en óptimas condiciones y garantizar la comodidad de todos nuestros huéspedes, no se permite el ingreso de mascotas.
Esta restricción no aplica para animales de servicio debidamente acreditados,
conforme a la legislación vigente.
6. Política para Menores de Edad
Hotel Boutique Siete Lunas es un hotel exclusivo para adultos.
Únicamente se permite el hospedaje de personas mayores de 18 años.
7. Alberca y Bar
Horario de servicio:
9:00 a.m. a 9:00 p.m.
Por motivos de higiene, seguridad y conservación del entorno natural:
No está permitido ingresar alimentos o bebidas externas al área de alberca.
Los alimentos y bebidas adquiridos en el restaurante o bar podrán consumirse respetando
las indicaciones del personal.
Recomendamos evitar el uso de recipientes de vidrio en las áreas cercanas a la alberca.
El uso de la alberca es responsabilidad de cada huésped.
No contamos con servicio de salvavidas.
8. Horario de Descanso
Con el objetivo de preservar el ambiente de tranquilidad que caracteriza a Hotel Boutique Siete Lunas, solicitamos respetar nuestro horario de descanso.
A partir de las 9:00 p.m. deberán evitarse:
Música con volumen elevado.
Fiestas.
Reuniones ruidosas.
Cualquier actividad que pueda afectar el descanso de otros huéspedes.
Agradecemos tu comprensión y respeto hacia quienes buscan disfrutar de un ambiente de paz y relajación.
9. Visitantes
Los visitantes externos podrán ingresar únicamente mediante el programa Day Pass, sujeto
a disponibilidad, registro en recepción y pago de la tarifa vigente.
El acceso sin autorización previa no está permitido.
10. Toallas para Playa y Alberca
Cada huésped recibirá una toalla destinada para uso en playa o alberca.
Solicitamos:
Utilizar una toalla por huésped por día.
Regresarla al finalizar su uso.
Evitar daños ocasionados por tintes, bloqueadores con colorantes u otras sustancias.
En caso de pérdida o daño irreversible, podrá aplicarse el cargo correspondiente.
11. Objetos Olvidados
Los objetos encontrados dentro del hotel serán resguardados durante un período máximo de
dos semanas posteriores a la fecha de salida.
Transcurrido dicho plazo, el hotel dispondrá de ellos conforme a sus políticas internas.
En caso de solicitar el envío de algún objeto olvidado, los gastos de transportación
correrán por cuenta del huésped.
12. Daños a las Instalaciones
El huésped será responsable por cualquier daño ocasionado durante su estancia a:
Habitaciones.
Mobiliario.
Blancos.
Decoración.
Equipamiento.
Cerraduras.
Llaves.
Instalaciones en general.
Cuando sea necesario, el hotel podrá realizar el cargo correspondiente por reparación,
reposición o limpieza especializada.
13. Estacionamiento
El hotel cuenta con espacios limitados de estacionamiento dentro de la propiedad,
así como espacios exteriores.
Los lugares se asignan conforme al orden de llegada y no es posible reservarlos previamente.
El estacionamiento no cuenta con vigilancia permanente.
Hotel Boutique Siete Lunas no se hace responsable por robo parcial o total,
daños al vehículo u objetos dejados en su interior.
14. Seguridad
Para una estancia más segura, recomendamos:
Mantener cerrada la puerta de su habitación cuando se encuentre ausente.
No dejar objetos de valor a la vista.
Reportar inmediatamente cualquier situación inusual al personal del hotel.
Nuestro equipo estará disponible para brindarle asistencia en todo momento.
15. Emergencias
En caso de emergencia:
Mantenga la calma.
Siga las instrucciones del personal del hotel.
Atienda las rutas de evacuación cuando sea necesario.
Comuníquese de inmediato con Recepción para recibir apoyo.
La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.
16. Disposiciones Finales
Al hospedarse en Hotel Boutique Siete Lunas, el huésped acepta respetar las presentes
normas de convivencia y colaborar en la conservación de nuestras instalaciones,
así como del entorno natural que hace de este lugar una experiencia única.
Agradecemos profundamente su comprensión y confianza.
Esperamos que disfrute una estancia inolvidable y que este rincón de Sayulita se convierta
en uno de sus destinos favoritos.
Bienvenido a Hotel Boutique Siete Lunas.
